“卢代表，我家里老人身体不舒服，能不能来帮帮我们？”电话那头传来急促的声音，这一头，是身穿印着“人大代表”的红马甲走在社区巷弄间的卢清华。她没有丝毫犹豫，立刻回应，一边安抚对方情绪，一边迅速联系医院和医生——这是汕尾市八届人大代表、陆丰市十六届人大代表、湖东镇十七届人大代表，湖东镇宁海社区党委书记、居委会主任卢清华的工作日常，面对这个拥有8000多名居民的庞大社区，她每天处理的家长里短、帮助的老人小孩数不胜数。

“群众的小事就是我们的大事，只有心里装着群众，才能获得群众的信任。”这是卢清华常挂在嘴边的话，更是她躬身实践的信条。

当好群众的“贴心人”

在陆丰市湖东镇宁海社区，居民们早已习惯了卢清华忙碌而温暖的身影。她不仅是政策传达者、民意倾听者，更是大家遇到困难时第一个想到的“紧急联系人”。从突发疾病的老人救治，到社区环境卫生整治；从防溺水宣传到反诈骗科普，她始终步履不停，用实实在在的行动诠释“人大代表为人民”的初心与担当。

“看到她为了社区这么拼，我们怎么好意思不动起来？”一位居民感慨道。卢清华不仅自己做，更带动大家一起干。她充分发挥人大代表的带头作用，投身人居环境整治，以身作则清理垃圾、整理巷道，还挨家挨户讲解环境卫生的重要性。在她的感召下，累计200多人次主动参与社区清洁，清理垃圾达2吨，社区面貌焕然一新。

安全是她心头另一件大事。夏季是溺水高发期，她和湖东镇内的其他人大代表一起在危险水域设置警示牌、加强巡逻，举办防溺水讲座，把宣传资料送到每一户居民手中。面对层出不穷的诈骗手段，她主动链接资源，邀请专业人士开展反诈骗课堂，用真实案例和互动体验，帮助孩子和老人筑牢安全防线。

“开海旺季，也是大雾大风多发的时候，千万注意安全！”这是她主动登上渔船开展渔业安全生产宣传时反复叮嘱的话。一句句朴实的话语，一次次细致的提醒，她把关怀送进船舱，也把安全理念种进渔民心里。

倾听，是卢清华开展工作的另一把“钥匙”。她坚持户户走访，详细记录每家每户的情况与需求，系统梳理、分类处理。为有效严防基孔肯雅热、登革热等蚊媒传染病，她与社区干部一起走街串巷，宣传防疫知识、指导蚊虫消杀。

防台风一线也有卢清华的身影。宁海社区地势低洼，又是临海老社区，每年台风季都面临海水倒灌的风险。今年7月台风来袭时，暴雨如注、海水倒灌，社区多处瞬间变成“水池”，排水系统一度瘫痪。卢清华毫不犹豫卷起裤腿、踩进深及膝盖的淤泥里，徒手捞取堵塞下水口的杂物和杂草，带头涉水前往危险区域组织抢排，展现出新时代基层女性人大代表的飒爽风采。

她对社区弱势群体的关怀始终如一。一次走访中，她发现一位独居低保老人腿脚不便，主动联系民政部门和残联，为老人申请适老化改造，并争取来轮椅、拐杖等辅具。当她了解到很多老人面临体检难，又积极协调东山骨科医院开展“关爱老人，健康同行”免费义诊活动，耐心解答健康疑问，给出专业建议。

发出履职“好声音”

“人大代表的身份，既是荣誉，更是责任，为我提供了更高的平台去反映群众呼声、推动问题解决。”卢清华说。

她充分发挥扎根社区、贴近群众的优势，通过深入调研群众急难愁盼，多次在人民代表大会上提出事关民生和发展的议案与建议。其中，《关于支持陆丰市湖东大桥建设的议案》《关于支持陆丰渔港经济区（湖东一级渔港）建设的议案》《关于支持省道S238线湖东段南湖公路扩建提质的议案》《关于支持湖东镇海堤加固建设的议案》以及《关于修复湖东镇西坑水库灌溉渠道的议案》等，都是她在深入走访、座谈和接待选民过程中，倾听民声、收集民意后凝练而成的务实之策。这些议案聚焦基础设施建设、渔业发展、防洪安全、农业灌溉等群众急难愁盼的问题，充分体现了一名基层人大代表的责任担当和为民情怀。

“居民对湖东大桥年久失修存在安全隐患的问题非常关注。”在卢清华的积极建言下，桥闸重建工程已完成招标，即将进入施工阶段。然而，这座大桥的重建绝非易事：一方面，资金缺口巨大，桥闸重建涉及水利、交通、城建等多个领域，预算高昂，单一部门难以承担；另一方面，技术复杂度高，需在不影响现有通航和防洪功能的前提下设计新方案，论证周期长，协调难度大，涉及省市多个层级的管理部门以及沿岸企业、居民的多方利益，审批流程繁琐，极易在“扯皮”中陷入停滞。

面对资金、技术、协调等多重困难，卢清华深入调研，联合专家实地勘察，采集影像数据，形成扎实建议；利用人大平台，将民意转化为重点督办议案；持续跟踪办理，反复对接部门，紧盯进度不放；积极搭建沟通桥梁，既向群众反馈信息，又向政府传递诉求。

历经两年多努力，卢清华以“调研员、监督员、联络员”的多重角色，全程跟进、全力推动，终使项目突破瓶颈、落地实施，展现了人大代表为人民的责任与担当。

每次参加人民代表大会，卢清华都认真审议各项工作报告，积极发言，围绕高质量发展、乡村振兴、“百千万工程”等中心工作建言献策。她将社区治理、环境整治、集体经济发展、民生保障等方面的实践经验带到会上交流，把群众的愿望和想法梳理好、反映好，同时将会议精神及时传达给基层群众，切实发挥好党和政府联系人民群众的桥梁纽带作用。

“人大代表不是开开会、举举手就结束了，而是要真正走进群众心里，帮他们解决实实在在的问题。”卢清华说。她用日复一日的奔走、一点一滴的行动，汇聚成温暖人心的力量。那一件印着“人大代表”的红马甲，仿佛一盏灯，照亮了宁海社区的各个角落，也照进了居民们的心里。