近日，市人大常委会副主任李惠文率调研组在城区开展文旅服务体系提档升级和促进消费专题调研。

调研组一行先后到汕尾市假日国际旅行社、凤山民俗文化旅游区景区、保利金町湾景区，实地了解我市文旅服务体系提档升级和促进消费工作情况，与城区、市直有关部门负责同志及行业代表深入交流，并提出具体指导意见建议。

在汕尾市假日国际旅行社，调研组详细了解旅行社运营状况、服务游客、文旅宣传等情况以及经营发展难点堵点问题，李惠文鼓励以旅行社为代表的文旅服务业要顺应文旅服务转型升级趋势，主动求变谋新，通过创新经营模式、优化服务产品、提升服务品质，积极适应文旅消费新需求、新业态、新趋势，以自身提质升级赋能文旅产业高质量发展。

在凤山民俗文化旅游区及保利金町湾景区，调研组现场察看完善旅游服务配套设施，加强服务品质管理与标准化建设以及旅游投诉处理与信用监管体系建设等情况，并在金町滨海旅游区党群服务中心召开座谈会，听取关于文旅服务提档升级和促进消费的工作汇报及意见建议。李惠文强调要压实各方主体责任，厘清职责边界，全面落实落细各项服务保障工作。要构建“以旅游为中心”的文旅服务体系，在服务品质上下功夫，倾力提供优质、暖心、多元化文旅服务；在便民体验上下功夫，全面推进景区智能一体化建设；在配套保障上下功夫，统筹抓好配套设施建设、规范运营与长效管护；在产业培育上下功夫，加大文旅招商引资力度，精准引进优质文旅项目。